İade Şartları

1. İade Süresi
   Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi yapılabilir (Tüketici Hakları Kanunu’na uygun).

2. İade Edilebilirlik Kriterleri

   • Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında olmalı.

   • Etiketleri çıkarılmamış olmalı.

   • Sağlık ve hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin, açılmış mama ambalajı, ıslak mendil, kişisel bakım ürünleri vb.) iade kabul edilmez.

3. İade Süreci

   • Müşteri, iade talebini e-posta veya web sitesi / müşteri hizmetleri kanalıyla bildirmelidir.

   • Talep onaylandıktan sonra ürün, alıcı ödemeli olarak belirtilen adrese gönderilmelidir (ters kargo ücreti müşteri sorumluluğundadır, aksi belirtilmedikçe).

   • Ürün teslim alındıktan ve kontrolü yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.

4. İade Edilmeyen Durumlar

   • Ürün ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ise iade kabul edilmez.

   • İade süresi aşılmışsa (14 gün süresi geçmişse) talep değerlendirmeye alınmaz.

5. Para İadesi

                         İade kabul edildikten sonra, ödemenin türüne göre (kredi kartı/ banka transferi/ kapıda ödeme vb.) para iadesi 7 iş günü içinde gerçekleştirilir (banka                                         maliyetleri hariç).